我們的全球商業集團在新星正在尋找現場服務工程師是一個做事主動的人,有一個積極的態度,是一個團隊球員,可以支持我們的係統以專業的方式在客戶現場。工程師將執行工程技術活動,同時利用公司研發團隊的直接技術開發新產品。万博mantex体育入口

關於我們:

• 新星提供洞察過程控製世界上最先進的產業。我們使用物理、數學、算法、軟件和硬件技術重新定義什麼是可能的在半導體製造業的極限。
• 我們邀請你加入我們的夢想家和贏家和傑出的高-埃梅還認為不可能是起點,激動人心的挑戰,在全球多學科團隊,共同尋找答案。
• 我們潛水深度提取獨特的見解,為我們的客戶和合作夥伴提供至關重要的決策數據。我們每一個人幫助重新定義人們通過技術所能達到的水平。万博mantex体育入口

為什麼新星:

• 《財富》雜誌選擇新星作為世界上增長最快的一個公司在2019年和2020年
• 好地方Work-Certified™2022 & 2023
• 與最好的在這一領域合作的機會,我們的1000 +員工愛上班每天在我們全球12個辦事處,分享他們對技術的熱情和創新万博mantex体育入口

現場服務工程師的基礎奧斯汀,得克薩斯州作為主要的網站支持TI達拉斯和三星半導體奧斯汀。服務:

• 支持新星和最終用戶服務定義在Nova的保修和服務支持的協議
• 保持適當的報告方法定義的所有活動的客戶支持服務經理
• 協助新設備安裝,“附加組件”,和升級
• 為美國總部提供反饋與客戶基於經驗
• 定期向客戶和生產報告新星管理
• 提供客戶培訓和再培訓
• 確保一個適當的水平的知道客戶的用戶的
• 管理新星的零件庫存位置分配給這個職位
• 協助製定新星的零部件庫存政策和維護適當的水平的股票按照這一政策
• 維修零部件根據一般的服務策略
• 確認備用係統正確存儲和在需要時及時提供
• 提供銷售支持和銷售相關的信息
• 與銷售和客戶現場評估
• 熟悉客戶的操作方法、過程和政策
• 遵守客戶的網站的政策和指導方針對於安全、性能和行為
• 維護客戶的信息絕對保密
• 有禮貌、親切、周到,當與顧客溝通和尊重
• 提供客戶支持期間的工作安排由服務契約定義的
• 準備支持客戶之外定義的工作時間表的要求