服務協調員(紐約)
服務協調員(紐約)
美國
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角色描述
全球業務集團Nova公司正在招聘一名服務協調員他們將是Nova區域內客戶、合作夥伴和客戶經理的聯絡點。美國服務協調員負責協助國家業務經理和Nova總部業務運營經理實現最高的客戶服務質量和客戶滿意度,同時維護公司的業務目標和流程。
- Nova為世界上技術最先進的行業提供了過程控製的見解。我們運用物理、數學、算法、軟件和硬件專業知識,重新定義半導體製造的可能性極限。
- 我們邀請您加入我們的夢想家、成功者和卓越的高目標者,他們將不可能視為令人興奮的挑戰的起點,並在多學科的全球團隊中共同尋找答案。
- 我們深入挖掘獨特的見解,為客戶和合作夥伴提供關鍵的決策數據。我們每一個人都幫助重新定義了人們可以通過技術實現什麼。万博mantex体育入口
我們隻是做事方式不同。你呢?
你將加入全球商業集團:
- 我們的全球業務集團是一個協作和家庭的環境。我們作為一個團隊和個人,用我們的必勝態度來推動我們業務的成功!
責任
作為一名服務協調員,你會做些什麼?
- 預測,收入和持續的客戶業務相關活動
- 端到端訂單履行,從機會到交貨和現金回款升級
- 跟進銷售訂單的積壓情況,協調客戶需求,供應日期和發貨計劃
- 與服務工程師緊密合作,管理服務電話的履行,安全庫存的跟進,並從總部重新訂購
- 管理客戶將有問題的部件退回總部進行維修(RMA)
- 與總部全球服務業務運營團隊密切合作,完成月度/季度收入結算、客戶預測和風險溝通
怎樣才能使你在工作中取得成功?
- 具備多任務處理能力,優先處理工作流程,以高水平的組織能力、責任感和效率完成任務
- 能夠在壓力下提供出色的工作表現
- 高度的誠信意識和對客戶滿意度的承諾
需求
- 英語說、讀、寫流利
- 工業工程與管理/商業管理專業本科/學士學位或同等學曆
- 2年以上跨國公司服務協調員工作經驗
- 很強的分析能力
- 熟練使用excel(包括公式,函數,支點等)
- ERP係統-必須的。ERP優先級-一個優勢
為什麼新星:
- 《財富》雜誌將Nova評為2019年和2020年全球增長最快的公司之一
- 因為我們在全球18個辦公室的700多名員工每天都喜歡來工作,分享他們對技術和創新的熱情。万博mantex体育入口
我們致力於打造一個具有獨特歸屬感的多元化組織。
我們努力擴大我們的多學科平台,吸納不同的人才,激勵社會各階層。
我們的組織營造了一個包容、開放和包容的環境。
我們尊重每個人,確保每個人都被看到、聽到、重視和尊重。
我們致力於打造一個具有獨特歸屬感的多元化組織。
我們努力擴大我們的多學科平台,吸納不同的人才,激勵社會各階層。
我們的組織營造了一個包容、開放和包容的環境。
我們尊重每個人,確保每個人都被看到、聽到、重視和尊重。
在Nova,我們相信多樣性。
我們致力於為所有人提供平等的就業機會。
符合條件的申請人將被考慮為開放的職位,而不考慮種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別觀念或性別認同、國籍、年齡、婚姻狀況、受保護的退伍軍人身份或殘疾狀況。
我們致力於通過同工同酬、員工資源小組、住宿設施等包容性項目和倡議,創造反映社會的勞動力隊伍。
Nova歡迎所有維度的多樣性!
如果您因殘疾需要幫助,您可以通過Talents@novami.com與我們聯係。